管理研究
中小企業創業期間面臨的管理問題及對策
作者 曹建華
中小企業在我國國民經濟發展中占據了重要的地位，但是由于中小企業通常在起步階段的管理機制不健全，造成其發展中暴露出實力弱、抗風險能力差等缺陷，在發展和壯大的過程中，由于市場競爭日趨激烈，原有的管理水平根本不能適應企業新的發展要求，成為企業進一步發展的桎梏。近10年來，筆者通過對成功創業的中小企業案例進行跟蹤研究，總結了幾點經驗供在創業路上的奮斗者們參考。
一、快速、準確地定位客戶和產品發展策略
許多中小企業的創業者缺乏全面的企業管理經歷，在創業中一邊闖市場一邊憑感覺和經驗對企業進行經營與管理，造成了發展時間機遇和資金的浪費。創業型企業面臨的核心問題未能得到高度重視：目標客戶和產品發展方向貪大求全，有限的資源不能有效聚焦，產品遲遲不能實現市場與客戶的認可。
成功企業的最佳實現表明：首先，要樹立“以客戶為關注焦點”的意識。創業者要準確識別目標客戶群體是誰。以此為基準打造企業的第一款成功產品！客戶必須是可以精準細分對位的具體對象，只有這樣才能為后面的產品提供準確的特性需求。其次，產品必須圍繞已定位的客戶定向開發和優化，不能陶醉在自我欣賞的境界中。沒有客戶認可的一款成功的基礎產品，切忌不要盲目擴大產品系列。最后，產品的優化升級要與同業保持同步，具體方法可結合企業自身技術能力采用適度領先或爆款跟隨策略。
二、快速、系統地建立標準化管理系統
中小企業在創業初期創業者往往忽視了管理標準化建設，管理者大多是親屬和舊部，并且存在非專業化管理，粗放管理，經驗管理、家庭式管理等不科學的管理模式。各項工作的開展以創業者個人權威為第一推動力，工作協同以人際關系為紐帶，這種狀態持續越久，為后續規范化管理提升帶來的阻力越大。創業型企業敏捷、高效響應市場與客戶需求的能力將受到制約。
成功企業的最佳實現表明：首先，建立企業內部權責、流程標準是企業持續穩健、高效運轉的前提。明晰有效的責、權、利匹配和標準工作流程，能夠增進資源科學配置和提高運行效率，激發創業團隊的積極性。其次，創業過程中的經驗能有效的通過標準化建設形成知識沉淀，以減少糾錯損失和快速培養人才。最后，在搭建標準化管理體系（包括管理標準、技術標準和崗位標準）的過程中，可以助力企業打造行業品牌和保護自身知識產權。
三、快速、科學地建立人才及分配機制
創業初期的團隊成員中優秀人才的數量是有限的，管理知識短缺，管理水平較低的現象普遍存在，基本不能適應企業發展的需要。創業初期工作主要聚焦營銷、技術，經營上軌道之后，對生產、質量、客服、人力資源等專業職能的逐步完善迫在眉睫，否則企業持續發展難以為繼。
成功企業的最佳實現表明：首先，要建設清晰的人才隊伍架構，明確管理和技術人才崗位序列，根據業務發展需要，適時補充相應人力資源。其次，創業者要明確建立合理的分配機制，將企業發展取得的收益公平、合理地與股東、管理團隊和員工進行分配，這樣才能充分激發和保持企業活力。最后，結合標準化管理系統，形成具有“簡潔、親切、可信”特征的企業文化。
中小企業創業初期如果沒有清晰的管理規劃，各項工作往往窮于應付，工作結果出錯的機率大大增加，有的錯誤可能是致命的。通過成功企業的實踐證明，創業初期創業團隊必須前瞻考慮上述三個方面的管理工作，達成共識，并且要按公司發展情況有序推進。創業本就是一項高風險的事業，如果創業者既有科學的方法，又有超于常人的勤奮，那成功的概率就可以大大提升了。
作者 曹建華
中小企業在我國國民經濟發展中占據了重要的地位，但是由于中小企業通常在起步階段的管理機制不健全，造成其發展中暴露出實力弱、抗風險能力差等缺陷，在發展和壯大的過程中，由于市場競爭日趨激烈，原有的管理水平根本不能適應企業新的發展要求，成為企業進一步發展的桎梏。近10年來，筆者通過對成功創業的中小企業案例進行跟蹤研究，總結了幾點經驗供在創業路上的奮斗者們參考。
一、快速、準確地定位客戶和產品發展策略
許多中小企業的創業者缺乏全面的企業管理經歷，在創業中一邊闖市場一邊憑感覺和經驗對企業進行經營與管理，造成了發展時間機遇和資金的浪費。創業型企業面臨的核心問題未能得到高度重視：目標客戶和產品發展方向貪大求全，有限的資源不能有效聚焦，產品遲遲不能實現市場與客戶的認可。
成功企業的最佳實現表明：首先，要樹立“以客戶為關注焦點”的意識。創業者要準確識別目標客戶群體是誰。以此為基準打造企業的第一款成功產品！客戶必須是可以精準細分對位的具體對象，只有這樣才能為后面的產品提供準確的特性需求。其次，產品必須圍繞已定位的客戶定向開發和優化，不能陶醉在自我欣賞的境界中。沒有客戶認可的一款成功的基礎產品，切忌不要盲目擴大產品系列。最后，產品的優化升級要與同業保持同步，具體方法可結合企業自身技術能力采用適度領先或爆款跟隨策略。
二、快速、系統地建立標準化管理系統
中小企業在創業初期創業者往往忽視了管理標準化建設，管理者大多是親屬和舊部，并且存在非專業化管理，粗放管理，經驗管理、家庭式管理等不科學的管理模式。各項工作的開展以創業者個人權威為第一推動力，工作協同以人際關系為紐帶，這種狀態持續越久，為后續規范化管理提升帶來的阻力越大。創業型企業敏捷、高效響應市場與客戶需求的能力將受到制約。
成功企業的最佳實現表明：首先，建立企業內部權責、流程標準是企業持續穩健、高效運轉的前提。明晰有效的責、權、利匹配和標準工作流程，能夠增進資源科學配置和提高運行效率，激發創業團隊的積極性。其次，創業過程中的經驗能有效的通過標準化建設形成知識沉淀，以減少糾錯損失和快速培養人才。最后，在搭建標準化管理體系（包括管理標準、技術標準和崗位標準）的過程中，可以助力企業打造行業品牌和保護自身知識產權。
三、快速、科學地建立人才及分配機制
創業初期的團隊成員中優秀人才的數量是有限的，管理知識短缺，管理水平較低的現象普遍存在，基本不能適應企業發展的需要。創業初期工作主要聚焦營銷、技術，經營上軌道之后，對生產、質量、客服、人力資源等專業職能的逐步完善迫在眉睫，否則企業持續發展難以為繼。
成功企業的最佳實現表明：首先，要建設清晰的人才隊伍架構，明確管理和技術人才崗位序列，根據業務發展需要，適時補充相應人力資源。其次，創業者要明確建立合理的分配機制，將企業發展取得的收益公平、合理地與股東、管理團隊和員工進行分配，這樣才能充分激發和保持企業活力。最后，結合標準化管理系統，形成具有“簡潔、親切、可信”特征的企業文化。
中小企業創業初期如果沒有清晰的管理規劃，各項工作往往窮于應付，工作結果出錯的機率大大增加，有的錯誤可能是致命的。通過成功企業的實踐證明，創業初期創業團隊必須前瞻考慮上述三個方面的管理工作，達成共識，并且要按公司發展情況有序推進。創業本就是一項高風險的事業，如果創業者既有科學的方法，又有超于常人的勤奮，那成功的概率就可以大大提升了。
